Conditions générales de vente

Mises à jour le 27 août 2026. Tu achètes à distance, en France, chez moi.

1. Qui te vend

Mohammed KHELFA, marque À toi, 51 rue de Murbach, 68200 Mulhouse, France. Tél. 07 69 06 03 20 — khelfa.mk@gmail.com.

Mentions à compléter : SIRET / TVA.

2. Ce que tu achètes

Papeterie d’amour. Prix affichés TTC, en euros. Ces chèques n’ont aucune valeur bancaire.

• Chéquier d’amour imprimé — 34,90 € TTC, port France inclus
• Chéquier d’amour PDF — 19,90 €
• Duo — 39,90 €
• Collection — 69,90 €
• Cartes à gratter envoyées — 19,90 € TTC, port France inclus
• Lettres « Ouvre quand » PDF — 14,90 €

3. Commande et paiement

Tu commandes sur cette boutique. Paiement carte via Stripe (compte live). Shopify Payments n’est pas encore connecté. La commande est prise quand le paiement passe. Tu reçois un e-mail.

4. Envoi

Objets physiques : France métropolitaine uniquement, depuis Mulhouse, lettre suivie, 3 à 5 jours ouvrés. Port inclus. L’adresse, c’est celle du checkout.

PDF : rien n’est posté. Le fichier arrive après paiement, par e-mail ou téléchargement.

5. Changer d’avis

Objet physique (chéquier imprimé, cartes à gratter) : tu as 14 jours à partir de la réception pour te rétracter, sans te justifier — art. L. 221-18 du Code de la consommation. Écris-moi à khelfa.mk@gmail.com. Tu renvoies l’objet, intact, dans les 14 jours suivants, à Mohammed KHELFA, 51 rue de Murbach, 68200 Mulhouse. Les frais de retour sont pour toi, sauf erreur de ma part ou objet défectueux. Je te rembourse sous 14 jours après réception du colis, par le même moyen de paiement.

PDF et fichiers (chéquier PDF, Duo, Collection, lettres Ouvre quand) : une fois le fichier téléchargé, tu perds le droit de rétractation. C’est l’exception de l’article L. 221-28, 13° du Code de la consommation (contenu numérique sur support immatériel, exécution commencée). En commandant, tu acceptes que le téléchargement commence tout de suite, et tu reconnais perdre ce droit.

6. Si ça ne va pas

Garantie légale de conformité (2 ans) et garantie des vices cachés. Rien d’autre en plus. Un défaut : écris-moi, on arrange.

7. Litige

Droit français. D’abord un mail. Médiateur de la consommation : mentions à compléter. Plateforme européenne : ec.europa.eu/consumers/odr.